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    “双十一”需要“双文明”护航
  • 来源:铜陵文明网 发表时间::2019-11-04    字体大小: 12px14px16px18px
  •   有人说,“双十一”是购物狂欢节。在我看来,“双十一”更是一个现代文明的洗礼节。购物狂欢节,不“狂”出苦恼,不“欢”出悲伤,都需要文明护航。“双十一”需要“双文明”护航。

      首先,是诚信文明。作为商家,应该诚信,诚信对待消费者,不以次充好,不先升后降,承诺不能成忽悠。商家诚信是“双十一”的灵魂,如果失落这个灵魂,“双十一”就会成为消费者头上的一层“霜”了。商家也只有真正诚信对待消费者,他才能从“双十一”奏响“双赢”乐章,赢得消费者,赢得更多利润。“双十一”对商家来说应该是一个提高声誉,提升形象的加油站,而不仅是提高利润。商家只有拒绝“套路”,才能打开自己的“财路”,这是市场真理。当然,作为消费者,也应该诚信,诚信消费,一方面是,针对自己的实际需要诚信,不要盲目购物,不以花钱为快乐,要理性消费;一方面,要实事求是,认真维护自己的权益,不伤害商家的权益。是自己的权利,坚决维护;不是自己的权利,不强词夺“利”。诚信文明,商家是主要引领者,作为消费者也应该坚守。诚信文明让“双十一”和谐温润,安宁而行。

      其次,是制度文明。没有规矩,不成方圆。没有制度,不成秩序。“双十一”只有在规矩的轨道上运行,才能好事成双;只有在制度的约束下,才能秋高气爽。回首过去的的“双十一”,之所以出现这样、那样,让消费者不满意的现象,归根结底,还是因为有些商家不按规矩办事,悄然挑衅制度,当然,也和我们的规矩监管者,制度监督者工作不力有很大关系。我们必须让“双十一”在规矩制度的约束下,才能打造“双十一”的“三赢”:消费者赢、商家赢、社会和谐发展赢。打造这样的“三赢”需要做好三个方面的工作。一是加强对商家的教育工作,帮助其提高商德水平,经营素质,让其靠汗水与智慧打造创新智慧,精彩自己的事业,彻底告别“坑蒙拐骗”的丑陋意识;二是要加强对“双十一”的监管,应该制定特殊时期的强化监管机制,要通过主动出手,拓宽思路,创新方法,把相关经营活动全部纳入监管范围,不给违规者任何机会与借口,把“双十一”当做提高工作质量的一个重要平台;三是要做好商家和消费者的权益全程保障工作,方便投诉,主动服务,把权益保障送到群众身边,特殊时期特殊保障,打造强力保障就是对市场的强力护航。

      “双十一”需要“双文明”护航,“双文明”护航下的“双十一”才能让“爽朗的笑声”在生活中飘荡。(殷建光)

    责任编辑:查嘉宝